Aplikacja mobilna mBank - zalety i wady

1. Funkcje aplikacji mobilnej mBank
2. Dodatkowe funkcjonalności, promocje
3. Ustawienia
4. Jak zacząć korzystać z aplikacji?
5. Pomocy! Nie mogę się zalogować do aplikacji mBank!
6. Czy aplikacja mobilna mBank jest bezpieczna?
7. Opinia o aplikacji mBank - wady i zalety

Funkcje aplikacji mobilnej mBank

W aplikacji mobilnej mBank można dokonać niemal wszystkich operacji na koncie. Oferuje funkcjonalność zbliżoną do bankowości internetowej z poziomu przeglądarki, rozmowy telefonicznej z konsultantem, albo wizyty w oddziale banku, przy czym jest znacznie prostsza w obsłudze i całkowicie darmowa. W aplikacji mBank mamy dostęp do m.in. następujących funkcji:

• Przelewy - zwykłe, ekspresowe.
• Przelewy do ZUS i US.
• BLIK, w tym przelewy na telefon.
• Zmiana PIN.
• Zmiana limitów karty.
• Zastrzeżenie karty.
• Lokaty.
• Oszczędzanie - ustaw swoje cele.
• Program mOkazje - zwrot za zakupy u partnerów.
• Kod QR zamiast numeru konta.
• Skanowanie danych do przelewu.
• Portfele wirtualne Google Pay i Apple Pay.
• Powiadomienia push o operacjach na koncie.
• Dostęp do potwierdzeń przelewów.
• Mobilna autoryzacja (bez haseł SMS).
• Doładowanie telefonu.
• Dostęp do kredytów i kantoru banku.

Domyślnie aplikacja mBank posiada limit dokonywanych nią operacji ustalony na 1000 zł i 5 przelewów dziennie. Limit dotyczy wyłącznie operacji wymagających potwierdzenia. Można go dowolnie zmieniać w ustawieniach serwisu transakcyjnego (przez przeglądarkę).

Z poziomu aplikacji można zarządzać kartą kredytową mbank tak samo jak kontem bankowym. Kartę kredytową można dodać do portfela wirtualnego i płacić nią przez telefon.

Dodatkowe funkcjonalności, promocje

Aplikacja mobilna mBank oferuje dwie dość szczególne funkcje. Pierwszą z nich jest oszczędzanie. Po wyborze celu i kwoty koniecznej do jego realizacji apka daje możliwość ustawienia odkładania co miesiąc małych kwot pieniędzy oraz określonych kwot jednorazowo przy wszystkich płatnościach, przelewach, czy wypłatach z bankomatu. Proces oszczędzania odbywa się całkowicie automatycznie.

Drugą interesującą funkcją aplikacji są mOkazje. Aby uzyskać do nich dostęp wystarczy w ustawieniach aplikacji kliknąć przystąp do mOkazji i zaznaczyć stosowne oświadczenie. Po tej czynności w apce pojawi się zakładka mOkazje, na której widnieje lista sklepów i produktów objętych promocją. Po skorzystaniu z jednej z okazji mBank zwróci część kwoty z zakupu na nasze konto.

Ustawienia aplikacji mobilnej mbanku

Logowanie - do aplikacji można zalogować się przez numer PIN lub biometrię, czyli odcisk palca lub Face ID. Aby wybrać logowanie palcem wejdź w ustawienia aplikacji, wybierz logowanie odciskiem palca, kliknij zezwól i potwierdź decyzję numerem PIN. Po zatwierdzeniu należy jeszcze aktywować funkcję przez przyłożenie palca do czytnika.

W Iphonie X można ustawić również logowanie przez Face ID. W ustawieniach należy wybrać ustawienia face ID, kliknąć zatwierdź, spojrzeć na telefon i potwierdzić decyzję przez kod PIN.

Oprócz ustawienia sposobu logowania w aplikacji można wybrać m.in. rodzaj powiadomień które będziemy otrzymywać na telefonie. Mogą to być np. powiadomienia o transakcjach, nieudanych logowaniach, czy transakcjach BLIK. Jedną z opcji jest możliwość zapamiętania niektórych urządzeń w systemie BLIK, dzięki czemu nie jest konieczne każdorazowe podawanie kodu przy zakupach online.

Jak zacząć korzystać z aplikacji? Instalacja, aktywacja i pierwsze logowanie.

Wymaganiem do instalacji aplikacji mBank jest posiadanie telefonu z systemem operacyjnym co najmniej Android (od 5.0) lub iOS (od 11.0). Jest dostępna w następujących sklepach z aplikacjami:

• Google Play
• AppStore
• Huawei AppGallery

Działa również na zrootowanych urządzeniach. Ewentualne szkody powstałe przez atak na zrootowane urządzenie nie będą jednak prawdopodobnie uznane za odpowiedzialność banku.

Po pobraniu aplikacji należy:

1. Podać swój numer PESEL lub numer i serię paszportu oraz nazwisko panieńskie matki.
2. Odsłuchać wiadomość głosową z kodem i wpisać go w aplikacji.
3. Podać hasło takie same jak do internetowego serwisu bankowego.
4. Wpisać dwie środkowe cyfry z aktywnej karty mBank.
5. Wybrać PIN do logowania w aplikacji.
6. Wpisz ponownie PIN. Aplikacja została połączona z twoim kontem!

W przypadku gdy już wcześniej użytkownik posiadał aplikację, ale chce ją aktywować po np. zmianie telefonu, należy podać PESEL lub numer paszportu i nazwisko panieńskie matki, odsłuchać wiadomość z kodem, przepisać kod i podać PIN, którym wcześniej logowano się do aplikacji. Po ustawieniu nowego numeru PIN aplikacja zostanie sparowana z telefonem i będzie już działać tak jak na poprzednim urządzeniu.

Pomocy! Nie mogę się zalogować do aplikacji mBank!

Problem z logowaniem do aplikacji może mieć wiele przyczyn. Może to być zwykła przerwa w funkcjonowaniu serwisu transakcyjnego mBank. Jeżeli to jest przyczyną, to bank poinformuje o tym fakcie na ekranie logowania do aplikacji. Należy poczekać kilka godzin na przywrócenie normalnego funkcjonowania usługi.

Kolejną przyczyną może być zbyt duża liczba nieudanych logowań spowodowana np. zapomnienie numeru PIN. Aplikacja mBank zablokuje się po podaniu trzech błędnych pinów pod rząd albo 50 błędnych w ogóle. W celu odblokowania dostępu konieczne jest ponowne połączenie aplikacji z rachunkiem. Należy odinstalować aplikację, zainstalować ją i przejść proces łączenia z rachunkiem od nowa.

Może się też zdarzyć, że urządzenie zostało zablokowane przez aplikację na stałe. W takim przypadku należy zalogować się w serwisie transakcyjnym przez przeglądarkę (tak jak na konto bankowe), wejść w ustawienia, a następnie zakładkę Dostęp do banku, wyszukać odpowiednie urządzenie i odblokować je.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, czy dalszego braku powodzenia w logowaniu należy skontaktować się z mLinią, czyli z telefonicznymi konsultantami mBank.

Czy aplikacja mobilna mBank jest bezpieczna?

Przyjęło się uznawać, że korzystanie z mobilnych aplikacji bankowych jest bezpieczniejsze od korzystania z tradycyjnej bankowości internetowej przez przeglądarkę. Takie aplikacje są dodatkowo weryfikowane przez sklep z którego pobieramy apkę, a dodatkowe zabezpieczenie stanowi logowanie biometryczne i logowanie do samego telefonu. Aplikacje bankowe wymagają, aby logowanie do samego telefonu było zabezpieczone w odpowiedni sposób. Dzięki temu nie ryzykujemy, że przestępca podstawi fałszywą stronę internetową banku, albo nieuprawniona osoba uzyska dostęp do urządzenia.

Pamiętajmy, aby nie podawać np. kodów BLIK osobom trzecim, ani nie instalować aplikacji bankowych spoza autoryzowanych sklepów. Trzymanie się tych zasad w zasadzie gwarantuje całkowite bezpieczeństwo aplikacji mobilnej mBank.

Opinia o aplikacji mBank - zalety i wady

Użytkownicy sklepu z aplikacjami mobilnymi Google Play bardzo pozytywnie oceniają aplikację mBank. Średnia ocen wystawionych przez niemal 190 000 osób wynosi 4,7 na 5 możliwych, co lokuje ją na czele stawki wszystkich bankowych aplikacji mobilnych.

W naszej ocenie aplikacja mBank posiada wszystkie funkcjonalności nowoczesnej aplikacji bankowej. Z powodzeniem można jej używać w zamian zwykłego serwisu transakcyjnego. Co ważne, aplikacja działa szybko i bezproblemowo.

Zalety:

• BLIK.
• Portfele wirtualne.
• Powiadomienia o transakcjach na koncie.
• Szybkie działanie.
• Logowanie biometryczne.
• Dodatkowe funkcje, takie jak oszczędzanie i mOkazje.

Wady:

• Brak integracji z zewnętrznymi aplikacjami - brak możliwości kupienia biletu autobusowego czy za parkowanie.
• Brak obsługi e-urzędu.